El chalis es una tela que contiene fibra natural, por lo tanto, la prenda encogerá en la primera lavada de 5 a 8cm, en caso de que el encogimiento sea mayor a este, te ofrecemos garantía bajo las siguientes condiciones:
- El plazo máximo para la garantía es de 45 días después de realizada la compra.
- La prenda debe estar en perfectas condiciones. Sin ningún tipo de suciedades, maquillaje, sudor, perfume, manchas de desodorante, etc.
- Se debe presentar la factura al momento de solicitar la garantía.
- Si encuentras algún defecto de fabrica como: descocido, roto, etc.
- Puedes hacer efectiva tu garantía en cualquiera de nuestras tiendas físicas o a través de nuestra línea de WhatsApp +57 319 4650162.
- Para garantías a nivel nacional (fuera de Medellín o área metropolitana), primero se recibe la prenda imperfecta, y una vez la empresa la tenga en mano, revisada y se evalúe que la prenda cumple con las condiciones para garantía, se procede a enviar la nueva prenda.
- Las garantías a nivel nacional (fuera de Medellín o área metropolitana) solo deben ser enviadas a la empresa por INTER-RAPIDISIMO de lo contrario el cliente incurrirá en los sobre costos del envío cuando este supere los 14.000 y 9.600 para ciudades principales y secundarias respectivamente.
IMPORTANTE: Si al momento de realizar el cambio o garantía no te acomodas con ninguno de los productos disponibles en el momento, tienes un plazo de un mes para redimir el saldo que te quede a favor.
La prenda perderá su garantía cuando:
- Haya sido lavada con productos químicos que hayan afectado su composición, en sus colores y tela.
- Haya sufrido daños por el no seguimiento de las instrucciones de uso y correcto lavado.
- La prenda esté modificada en su diseño.
- Tenga el desgaste natural por el uso de la prenda.
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